السياسات والشروط

خدمة رقمية

شاشاتي (Shashaty) منصة سحابية لإدارة الشاشات الرقمية. جميع خدماتنا تُقدَّم إلكترونياً عبر الإنترنت ولا تتضمن أي منتجات مادية أو شحن فعلي.

تفعيل الخدمة

• الفترة التجريبية: تُفعَّل فور إنشاء الحساب وتأكيد البريد الإلكتروني
• الاشتراكات المدفوعة: تُفعَّل تلقائياً فور إتمام الدفع عبر Paymob
• الترقيات: تُطبَّق فورياً بعد الدفع

التوفر الجغرافي

خدماتنا متاحة عالمياً. يمكن لأي شخص لديه اتصال بالإنترنت الاشتراك واستخدام المنصة.

الدعم الفني

في حالة أي مشكلة في التفعيل أو الوصول لحسابك بعد الدفع، تواصل معنا فوراً على:

البريد: info@shashaty.cloud

الفترة التجريبية المجانية

نوفر فترة تجريبية مجانية 30 يوماً لجميع المستخدمين الجدد. لا يُطلب إدخال بيانات دفع أثناء التجربة.

إلغاء الاشتراك

• يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم
• حسابك يظل نشطاً حتى نهاية الفترة المدفوعة
• لن يتم التجديد تلقائياً بعد الإلغاء
• يمكنك إعادة الاشتراك في أي وقت

سياسة الاسترداد

نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية الفورية:

• استرداد كامل خلال 7 أيام من الدفع إذا لم تُستخدم الخدمة فعلياً
• بعد 7 أيام أو عند الاستخدام، المبلغ غير قابل للاسترداد
• خلل فني مستمر: يُقيَّم طلب الاسترداد بشكل فردي

طريقة الاسترداد

يُرجع المبلغ لنفس طريقة الدفع الأصلية عبر Paymob. قد يستغرق 5-14 يوم عمل حسب البنك.

تقديم طلب استرداد

تواصل معنا بسبب الطلب ورقم العملية. نرد خلال 48 ساعة عمل.

البريد: info@shashaty.cloud